سياسة الاسترداد

1. الإلغاء والإنهاء
2. 1. إذا كنت مشتركًا في خطة اشتراك ولكنك ترغب في إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك عن طريق:
      
      1. انتقل إلى صفحة الفواتير الخاصة بحسابك، واختر “إلغاء الاشتراك”، واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة؛ أو
      2. إرسال بريد إلكتروني إلى accounts@Selynk.com يوضح رغبتك في إلغاء اشتراكك ويطلب منا القيام بذلك نيابة عنك.
   2. بعد إلغاء اشتراكك عبر أي من الطرق المذكورة أعلاه، لن يتم تحصيل أي رسوم منك بموجب خطة اشتراكك. إذا كان هناك وقت متبقٍ في اشتراكك المدفوع الحالي، فسيستمر وصولك إلى الميزات المدفوعة حتى تاريخ انتهاء صلاحيته، ما لم تتصل بنا وتطلب تحديدًا إزالة وصول حسابك إلى الميزات المدفوعة فورًا. لن يتم استرداد أي مبالغ أو منح أي أرصدة تلقائيًا عن هذه الفترة غير المستخدمة (راجع الفقرات من 12.5 إلى 12.8 أدناه للاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا). بعد انقضاء هذه المدة، ستتوقف أي ميزات مدفوعة مُفعّلة على حسابك بموجب خطة اشتراكك الملغاة عن العمل. قد يعني هذا أيضًا توقف صفحة الحجز عن العمل حتى تقوم بإزالة تلك الميزات المدفوعة.
   3. يمكنك الوصول إلى الخدمة باستخدام حساب ممول من قبل مؤسسة أخرى بموجب اتفاقية منفصلة مبرمة بين تلك المؤسسة وبيننا. يُرجى العلم بأننا نحتفظ بحق إلغاء حسابك أو تعليقه في حال تخلف المؤسسة المعنية عن السداد أو عن الوفاء ببعض التزاماتها الأخرى بموجب اتفاقيتها معنا، وسينتهي حسابك عند إنهاء أو انتهاء صلاحية اتفاقيتنا مع تلك المؤسسة.
   4. إذا كنت ترغب في إنهاء عضويتك عن طريق حذف حسابك، يمكنك القيام بذلك عن طريق:
      
      1. انتقل إلى إعدادات حسابك، واختر “حذف الحساب”، واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة؛ أو
      2. إرسال بريد إلكتروني إلى accounts@Selynk.com يوضح رغبتك في حذف حسابك ويطلب منا القيام بذلك نيابة عنك.
   5. بعد استلام طلب إنهاء عضويتك عبر أي من الطريقتين المذكورتين أعلاه، سنقوم بحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به. يُرجى العلم أن إنهاء عضويتك سيؤدي إلى حذف بياناتك نهائيًا، ولن نتمكن من استعادة أيٍّ منها بعد حذفها.
   6. يرجى ملاحظة أن الإجراءات التالية لا تشكل طلبًا لإلغاء اشتراكك المدفوع أو إنهاء عضويتك:
      
      1. حذف أو إيقاف تشغيل واحد أو أكثر من ملفات تعريفك من حسابك؛ أو
      2. تحديد “تاريخ انتهاء ثابت” لواحد أو أكثر من ملفات تعريفك على حسابك؛ أو
      3. إلغاء ربط تقويم واحد أو أكثر بحسابك؛ أو
      4. إلغاء تفويض حساب تقويم واحد أو أكثر من حساباتك المرتبطة بحسابك؛ أو
      5. عدم وجود حجوزات أو نشاط على حسابك.
   7. نحتفظ بحقنا في إنهاء عضويتك فورًا دون إشعار مسبق إذا رأينا أنك قد انتهكت هذه الشروط. في حال الإنهاء، سنقوم بحذف حسابك ولن تتمكن من الوصول إلى الخدمة بعد ذلك.
   8. يجوز لنا في أي وقت تعليق حسابك ريثما نحقق في أي انتهاك مشتبه به أو مزعوم لهذه الشروط. في حال التعليق، سنخطرك بذلك وندعوك لتقديم توضيحاتك. إذا لم نقتنع بعد استلام توضيحاتك، فقد نضطر إلى إنهاء حسابك.
   9. إذا اشتركت في خطة اشتراك شهرية أو لمدة 12 شهرًا أو لمدة 24 شهرًا وقررت إلغاء خطة اشتراكك في غضون 30 يومًا من تاريخ اشتراكك الأولي، فسوف نرد لك المبلغ الكامل لأي مبالغ دفعتها بالفعل.
   10. إذا اشتركت في خطة اشتراك شهرية أو لمدة 12 شهرًا أو لمدة 24 شهرًا وقررت إلغاء خطة اشتراكك في تاريخ يزيد عن 30 يومًا بعد تاريخ اشتراكك الأولي، فلن يحق لك استرداد أي مبالغ مقدمة دفعتها.
   11. الرسوم المدفوعة مقابل استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة من Selynk.com غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.
   12. في ظروف استثنائية، قد يقوم موقع Selynk.com برد مبالغ تتجاوز سياسة الاسترداد الافتراضية الموضحة في الفقرات أعلاه. في هذه الحالة، نحتفظ بحقنا في فرض رسوم إدارية قدرها 20 دولارًا أمريكيًا أو رسوم اشتراك شهر واحد (أيهما أعلى).
   13. إذا تم إنهاء اشتراكك وانقضت فترة اثني عشر شهرًا لم تقم خلالها بإعادة تفعيل اشتراكك أو شراء اشتراك بديل، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء أي رصيد متبقٍ في حسابك وحذف حسابك والبيانات المرتبطة به دون إشعار.
   14. إذا انقضت ستة أشهر دون استخدام أي رصيد رسائل نصية مرتبط بحسابك، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء صلاحية هذا الرصيد وإزالته من نظامنا. ولن يحق لك استرداد قيمة رصيد الرسائل النصية غير المستخدم.