سياسة الخصوصية

نشكرك على رغبتك في معرفة المزيد عن الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك ونعالجها – إنها مهمة للغاية بالنسبة لنا، ولذلك يسعدنا أنك تريد معرفة المزيد عنها.

جميع بنودنا وشروطنا، وإشعارات الخصوصية الواردة أدناه، مكتوبة بما يتوافق تمامًا مع لوائح حماية البيانات والخصوصية الأوروبية (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة). وقد كُتبت جميعها بلغة سهلة الفهم والقراءة من قِبل أي شخص عادي (معذرةً للمحامين).

لكن لمساعدتك، إليك الأساسيات – بالنسبة لنا، لا يقتصر الأمر على تطبيق نص القانون فحسب، بل يشمل الروح والمبادئ التي نأخذها على محمل الجد، لحماية بياناتك وعقدك معنا:

• نحن لا نبيع بياناتك أو نشاركها، ولا نستخدم برامج ذكية لمحاولة استخلاص معلومات عن أنشطتك بهدف بيع المزيد من المنتجات لك. وسنحرص على التواصل معك فقط بشأن الأمور التي تهمك فعلاً.
• يتم توفير البنية التحتية للخوادم الخاصة بنا بواسطة Amazon Web Services وهي موجودة حاليًا في الولايات المتحدة (على الرغم من أن الخوادم قد تكون موجودة من وقت لآخر في بلدان أخرى).
• جميع خوادمنا وتطبيقاتنا تعمل بنفس بروتوكولات الأمان التي تستخدمها البنوك لنقل البيانات المالية.
• نحتفظ ببياناتك فقط لأنك زودتنا بها، وإذا كنت لا ترغب في ذلك، فلن نفعل. إذا كنت قلقًا بشأن ذلك، فلا تجمع أو ترسل أي بيانات حساسة عبر نظامنا. أنت تتحكم في مدة احتفاظنا بالبيانات، ومتى تريد حذفها تلقائيًا.
• سنلزمك بنفس المعايير في كيفية تعاملك مع البيانات التي يتم جمعها على أنظمتنا – فنحن نطبق سياسة استخدام مقبولة قوية، مما يعني أنه إذا شعرنا أنك لا تتعامل مع بيانات المستخدم بشكل صحيح، فسوف نحاسبك، وقد نحذف حسابك.
• نحن مواطنون ملتزمون بالقانون، ونلتزم بجميع القوانين التي تنطبق علينا – وهذا يعني أنه إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا، فعليك أن تلتزم بها أيضًا 🙂 اطلع على الشروط والأحكام الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص باقي هذا الموضوع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على team@Selynk.com

يتمتع!

إشعار الخصوصية وحماية البيانات لشركة سيلينك المحدودة

1.  عام

1. شركة سيلينك المحدودة (“نحن”) نولي خصوصية معلوماتك أهمية بالغة. صُمم إشعار الخصوصية وحماية البيانات الخاص بنا لإعلامك، بصفتك مستخدم خدمة الحجز والتوافر (“الخدمة”)، بممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المتعلقة بك أو بنشاطك التجاري، والتي قد يتم تقديمها عبر هذا الموقع الإلكتروني أو جمعها من خلال نموذج الحجز الخاص بنا أو غير ذلك.

2. ينطبق إشعار الخصوصية هذا على المعلومات التي يقدمها أعضاؤنا وحاملو الحسابات (“الأعضاء”) وينطبق أيضًا على المعلومات التي نقوم بمعالجتها عندما يقوم شخص ما (يشار إليه اختصارًا باسم “العميل”) بحجز موعد أو إرسال بيانات باستخدام خدمتنا.

3. تم إعداد إشعار الخصوصية هذا بما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام 2018، ونسخة قانون الاتحاد الأوروبي المحتفظ بها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR في المملكة المتحدة).

٤. ملاحظة هامة: إذا كنت تستخدم خدمتنا لإجراء حجز مع أحد أعضائنا أو صاحب الحساب (“صاحب الحساب”)، يُرجى العلم بأننا جهة معالجة لهذه البيانات، ولكننا لسنا جهة التحكم بها. سنقوم بتمرير البيانات التي تُقدمها إلى صاحب الحساب وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. سياستنا

1. نسعى جاهدين للحد من تفاعلنا مع بياناتك قدر الإمكان. لدينا سياسة عامة تتعلق بالوصول إلى بياناتك، حيث نقتصر عادةً على الوصول إلى البيانات الضرورية فقط وفقًا للصلاحيات التي منحتها للنظام. قد تقوم العمليات الآلية بفحص بياناتك، ولكن فقط لغرض محدد يتعلق بإدارة حجوزاتك أو تقديم خدمات أخرى. عند التعامل مع البيانات التي جمعناها في الأصل، قد تحتاج عملياتنا إلى فحص المعلومات ومعالجتها لتقديم خدماتنا لك. لدينا أنظمة تتيح لك تقييد والتحكم في الوصول الذي تسمح به إلى بيانات تقويمك.

٢. مع ذلك، عند التعامل مع بيانات أو محتوى لم نجمعه نحن، بل مصدره جهة أخرى (مثل المعلومات الشخصية التي قد تكون أدخلتها في تقويمك)، فإن سياستنا تقتصر على الوصول إلى ومعالجة قدر محدود من البيانات الأساسية اللازمة لتقديم الخدمة لك (مثل أوقات فراغك/انشغالك). لن نقوم بمراجعة أو تحليل المحتوى. أحيانًا، وللمساعدة في حل المشكلات التي تواجهها في النظام، سنطلب إذنك للوصول إلى بياناتك. سياستنا دائمًا هي تقليل حالات الوصول إلى البيانات قدر الإمكان، وتقييم الحاجة إليها على أساس كل حالة على حدة، وعدم أتمتة هذه العملية، والقيام بذلك فقط بعلم وموافقة صاحب البيانات.

3. الأساس الذي نعالج بموجبه البيانات الشخصية

1. ستتم معالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إما للأسباب التالية:

1. المعالجة ضرورية لكي نتمكن من تقديم خدمتنا (أي للامتثال لالتزاماتنا بموجب العقد المبرم بيننا وبين صاحب الحساب لدينا)؛

2. المعالجة ضرورية في سبيل تحقيق “مصلحة مشروعة”، والمصلحة المشروعة في هذا السياق تعني مصلحة صحيحة لدينا أو لدى طرف ثالث في معالجة بياناتك الشخصية والتي لا تتعارض مع مصالحك في خصوصية البيانات وأمنها؛

3. المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني؛ أو

4. في ظروف محدودة معينة لأنك وافقت على المعالجة لأغراض محددة.

4. البيانات الشخصية التي نجمعها

1. قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات أو البيانات الشخصية التالية (المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هويتك بشكل فريد) عنك:

1. معلومات تسجيل الدخول: تفاصيل تسجيل الدخول والمعلومات التي تقدمها بصفتك صاحب حساب عند التسجيل في الخدمة؛

2. معلومات الاتصال: معلومات الاتصال التي نجمعها منك بصفتك صاحب حساب عنك أو عن موظفيك (على سبيل المثال، الأسماء والعناوين وعناوين الاتصال وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني التي قدمتها لنا أنت أو صاحب العمل الخاص بك)؛

3. معلومات التقويم: بعض المعلومات الموجودة في خدمة أو حساب تقويم تابع لجهة خارجية (مثل حساب تقويم جوجل) الذي قمت بربطه بحسابك على Selynk.com، يرجى الرجوع إلى قائمة المعالجات الخاصة بنا في القسم 9 من هذه السياسة للحصول على معلومات حول خدمات الجهات الخارجية التي قد نجمع منها البيانات، وسيتم استخدام أي بيانات نجمعها من خدمة تابعة لجهة خارجية بشكل صارم وفقًا لهذه السياسة؛

4. معلومات الحجز: سجل الحجوزات التي تمت من خلال الخدمة والمعلومات المتعلقة بكل حجز فردي (الوقت والموقع وما إلى ذلك)؛

5. معلومات المراسلات: سجل لأي مراسلات بينك وبيننا وتفاعلات أخرى مع الخدمة أو الموقع؛

6. معلومات نموذج الحجز: المعلومات التي يمكن تقديمها لحامل حسابنا باستخدام نموذج حجز عبر الإنترنت؛

7. معلومات الدفع: المعلومات المتعلقة بمعاملات الدفع التي يتم جمعها عندما نقوم بتحصيل الدفع نيابة عن صاحب الحساب (لكننا لا نقوم بجمع معلومات بطاقة الائتمان التي يتم إرسالها مباشرة من المستخدم إلى معالج الدفع الخاص بنا)؛

8. معلومات تقنية: تفاصيل زياراتك للموقع، والموارد والصفحات التي تصل إليها، وأي عمليات بحث تقوم بها.

٢. لا نجمع هذه المعلومات إلا عندما تختار تزويدنا بها. لستَ مُلزماً بتزويدنا بأي معلومات شخصية، ويحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك أو طلب تقييد معالجتها (انظر القسم ١١ في هذه السياسة)، ولكن قد لا تعمل خدمتنا عملياً دون تزويدنا بهذه البيانات.

3. قد يتم أيضًا جمع المعلومات من خلال الخدمة دون أن تقوم أنت بتقديمها بشكل فعال، وذلك من خلال استخدام تقنيات وأساليب مختلفة مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الارتباط.

4. عنوان IP هو رقم يتم تعيينه لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل مزود خدمة الإنترنت (ISP)، حتى تتمكن من الوصول إلى الإنترنت.

5. نستخدم عنوان IP الخاص بك لتشخيص المشاكل المتعلقة بخادمنا، وتقديم معلومات إجمالية، وتحديد أسرع مسار يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك استخدامه للاتصال بموقعنا، ولإدارة الموقع وتحسينه.

٦. إذا كنت عميلاً لدى صاحب حسابنا، وكان صاحب الحساب قد ربط حسابه بنا عبر Stripe Connect (مما يسمح لنا بتحصيل المدفوعات على الموقع)، فقد نتمكن من الوصول إلى سجل مدفوعاتك لدى صاحب الحساب، حتى لو لم تكن مستخدمًا للموقع. لن نسعى للوصول إلى أي بيانات أخرى ولن نعالجها، باستثناء البيانات المتعلقة تحديدًا بمستخدمينا والمدفوعات التي تتم عبر الموقع. سنقيد الوصول إلى هذه المعلومات، وسنتخذ أيضًا الإجراءات اللازمة لإلغاء وصولنا إلى أي بيانات غير ذات صلة.

5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

١. يرجى الاطلاع على الجدول أدناه الذي يوضح كيفية معالجتنا لأنواع البيانات الشخصية المختلفة التي نحتفظ بها. يُرجى العلم بأن بعض هذه البيانات (بما في ذلك معلومات التقويم، ومعلومات الحجز، ومعلومات نموذج الحجز) تتم معالجتها من قبلنا بصفتنا “معالج بيانات”، وسيكون صاحب الحساب لدينا هو “مراقب البيانات” (يرجى الاطلاع على القسم ٣، معالجة البيانات، الذي يشرح المصطلحات التي تنطبق علينا بصفتنا معالج بيانات).